Quelles sont les normes et réglementations à respecter en matière de signalétique ?

Signalétique de sécurité : quels codes respecter ?

Sur les lieux de travail, la signalétique de sécurité intervient lorsqu’un risque ne peut pas être suffisamment évité par une protection collective ou par l’organisation du travail. Elle permet d’identifier rapidement une interdiction, une obligation, un danger, une issue de secours ou encore un équipement de lutte contre l’incendie.

Pour être comprise immédiatement, elle repose sur des codes visuels standardisés :

• le rouge signale une interdiction ou identifie le matériel de lutte contre l’incendie ;

• le jaune ou jaune-orangé avertit d’un risque ou d’un danger ;

• le bleu indique une obligation ;

• le vert désigne notamment les sorties et itinéraires d’évacuation ainsi que les équipements de premiers secours.

La forme du panneau complète cette information. Les panneaux d’interdiction et d’obligation sont ronds, les avertissements triangulaires et les panneaux de secours carrés ou rectangulaires. L’objectif est simple : permettre d’identifier la nature du message rapidement, y compris à distance ou dans une situation d’urgence.

Les pictogrammes répondent eux aussi à des codes définis. Pour les panneaux concernés installés sur les lieux de travail depuis le 1er janvier 2014, la norme NF EN ISO 7010 constitue la référence. Il n’est donc pas possible de remplacer librement un pictogramme réglementé par une création graphique simplement pour mieux l’accorder à l’identité visuelle de l’entreprise.

Le conseil d’Insitis : la cohérence graphique d’un site ne doit pas conduire à « personnaliser » les éléments de sécurité. L’identité visuelle peut en revanche s’exprimer dans la signalétique directionnelle, informative ou d’accueil. L’enjeu consiste alors à organiser les différents niveaux d’information pour que les messages de sécurité restent immédiatement repérables.

La signalétique des ERP doit respecter les règles d’accessibilité

Dans un établissement recevant du public (ERP), la signalétique doit permettre à chacun de s’orienter et d’accéder aux informations nécessaires, notamment aux personnes présentant un handicap visuel, moteur, mental ou cognitif. Une indication difficile à lire, placée trop haut ou reposant uniquement sur un code couleur peut compliquer, voire empêcher, la compréhension du parcours.

Les règles applicables diffèrent selon la situation du bâtiment : l’arrêté du 20 avril 2017 concerne les ERP lors de leur construction, tandis que l’arrêté du 8 décembre 2014 encadre notamment l’accessibilité des établissements situés dans un cadre bâti existant.

Au-delà du panneau lui-même, il faut penser la signalétique comme une chaîne d’information continue. Depuis l’entrée jusqu’à la destination recherchée, le visiteur doit pouvoir identifier une direction puis retrouver des repères aux endroits où une hésitation est possible : changement de direction, intersection, changement de niveau, arrivée à destination…

Lors de la conception d’une signalétique d’ERP, plusieurs points méritent donc une attention particulière :

• le contraste : entre les caractères, le fond du panneau et son environnement ;

• la lisibilité : en tenant compte notamment de la distance de lecture, des reflets et des contre-jours ;

• l’emplacement et la hauteur de pose : afin que l’information puisse être repérée et lue par les différents publics ;

• la compréhension du message : en évitant de faire reposer une information essentielle sur la seule couleur ;

• la continuité du parcours : avec des repères cohérents aux endroits stratégiques.

Cette réflexion commence idéalement par l’étude des flux : entrées, zones d’accueil, circulations, intersections, escaliers, ascenseurs ou changements de niveau. Elle permet ensuite de déterminer où l’information est réellement nécessaire, avant de choisir le nombre, le format et l’emplacement des supports. Pour approfondir cette méthode, consultez notre article sur la création d’un parcours client efficace grâce à la signalétique intérieure.

Le conseil d’Insitis : Cartographier le parcours des différents visiteurs permet d’identifier les endroits où une information doit être donnée, répétée ou confirmée.

Enseigne extérieure : quelles règles vérifier avant la fabrication ?

Une enseigne extérieure ne se conçoit pas uniquement en fonction de la façade ou de l’identité visuelle de l’entreprise. Son implantation, ses dimensions et, le cas échéant, son éclairage sont encadrés. Ces contraintes doivent donc être identifiées suffisamment tôt pour éviter de concevoir un support qui devra ensuite être redimensionné ou modifié.

Il faut d’abord distinguer trois dispositifs :

• une enseigne est apposée sur l’immeuble où s’exerce l’activité ;

• une préenseigne indique la proximité d’un lieu où s’exerce une activité ;

• une publicité présente un message destiné à informer le public ou à attirer son attention.

Cette distinction est importante puisque les règles d’installation et les démarches applicables ne sont pas nécessairement les mêmes.

Avant de valider la maquette d’une enseigne, trois points sont notamment à vérifier :

• les dimensions et l’implantation : les possibilités varient selon le type de pose et la configuration du bâtiment. Un règlement local de publicité (RLP ou RLPi) peut également ajouter des prescriptions locales ;

• les démarches administratives : selon le lieu et la situation du projet, la pose, le remplacement ou la modification d’une enseigne peut nécessiter une autorisation préalable ;

• l’éclairage : lorsqu’une enseigne est lumineuse, sa conception et son utilisation doivent également tenir compte des règles applicables, notamment en matière d’extinction.

Il est donc préférable de vérifier les prescriptions locales auprès de la commune ou de l’intercommunalité avant de figer le format et la création graphique. Insitis présente également les principales solutions de signalétique extérieure adaptées aux façades, vitrines et espaces extérieurs.

Cette vérification a des conséquences très concrètes sur la conception. Si un caisson lumineux prévu initialement doit finalement être réduit pour respecter les contraintes de la façade ou les règles locales, diminuer simplement toute la maquette risque de dégrader sa lisibilité. Il peut être nécessaire de retravailler la taille des caractères, les proportions du logo ou la hiérarchie des informations.

Le conseil d’Insitis : Valider les contraintes d’implantation avant le bon à tirer permet d’intégrer la réglementation comme une donnée de conception, plutôt que comme une correction de dernière minute.

Signalétique : comment concilier réglementation et identité visuelle ?

Respecter les normes ne signifie pas uniformiser toute la signalétique d’un site. Les éléments réglementés, notamment certains panneaux de sécurité, doivent conserver leurs codes, mais les autres supports offrent davantage de possibilités pour traduire l’identité visuelle de l’entreprise.

Couleurs, typographies, matériaux, formes ou finitions peuvent ainsi créer une continuité avec l’univers graphique de la marque. Cette personnalisation doit néanmoins rester au service de la fonction première de la signalétique : être vue, comprise et permettre de s’orienter facilement. Pour découvrir les supports adaptés aux espaces d’accueil et de circulation, consultez notre page consacrée à la signalétique intérieure.

Le traitement graphique dépend donc aussi de l’usage et de l’environnement du support. Une plaque de porte destinée à être lue à quelques mètres ne répond pas aux mêmes contraintes qu’une enseigne en façade ou qu’un panneau directionnel installé dans une zone de circulation. La taille des caractères, le contraste, la quantité d’informations ou encore le format doivent être adaptés à la distance et aux conditions de lecture.

L’enjeu consiste finalement à trouver le bon équilibre entre trois dimensions : les contraintes réglementaires, l’efficacité de la signalétique et la cohérence avec l’identité visuelle.

Chez Insitis, la conception d’un projet de signalétique prend en compte les usages et les contraintes du site avant la fabrication et la pose des supports. Cette approche permet de travailler la cohérence visuelle du dispositif sans perdre de vue sa lisibilité et sa fonction dans le parcours des visiteurs.

Anticiper les règles dès la conception de la signalétique

Les contraintes réglementaires ne doivent pas intervenir uniquement au moment de fabriquer ou d’installer les supports. Les identifier dès le début du projet permet de faire les bons choix de format, d’emplacement et de conception graphique, tout en préservant la lisibilité et la cohérence visuelle de l’ensemble.

Qu’il s’agisse de signalétique de sécurité, d’un ERP ou d’une enseigne extérieure, la démarche reste la même : partir des usages, du lieu et des contraintes applicables pour concevoir une signalétique à la fois conforme, compréhensible et adaptée à son environnement.

Pour compléter votre réflexion en amont du projet, découvrez également les critères qui font varier le prix d’une signalétique ou d’une impression grand format.

Insitis vous accompagne et vous conseille dans vos choix de signalétiques intérieures et extérieures.

FAQ : normes et réglementation de la signalétique

Quelle norme s’applique aux pictogrammes de sécurité ?

La norme NF EN ISO 7010 constitue la référence pour les pictogrammes de sécurité concernés. Elle harmonise notamment les symboles utilisés pour signaler les interdictions, obligations, dangers, équipements de secours ou moyens de lutte contre l’incendie.

Quelles règles doit respecter la signalétique d’un ERP ?

La signalétique d’un établissement recevant du public doit notamment être visible, lisible et compréhensible par les différents publics. Le contraste, les conditions de lecture, l’emplacement des informations et la continuité du parcours font partie des points à prendre en compte.

Peut-on personnaliser les panneaux de sécurité aux couleurs de son entreprise ?

Les éléments réglementés doivent conserver les couleurs, formes et pictogrammes prévus. L’identité visuelle de l’entreprise peut davantage s’exprimer sur les autres éléments de signalétique : panneaux directionnels ou informatifs, plaques de porte, signalétique d’accueil, etc.

Faut-il une autorisation pour installer une enseigne extérieure ?

Cela dépend notamment de l’emplacement de l’enseigne, de la réglementation locale et de la situation du bâtiment. Un règlement local de publicité (RLP ou RLPi) peut imposer des prescriptions particulières. Il est donc préférable de vérifier les règles applicables auprès de la commune ou de l’intercommunalité avant de finaliser le projet.

L’essentiel à retenir :

• La signalétique de sécurité répond à des codes précis : couleurs, formes et pictogrammes permettent d’identifier rapidement une interdiction, une obligation, un danger ou un équipement de secours.

• Dans un ERP, la signalétique doit être pensée comme un parcours continu : lisibilité, contraste, emplacement et compréhension des informations participent à son accessibilité.

• Une enseigne extérieure doit être conçue en tenant compte des règles applicables à son implantation, ainsi que des éventuelles prescriptions du RLP ou RLPi et des démarches nécessaires.

• Anticiper les contraintes avant la fabrication permet de mieux concilier réglementation, lisibilité et identité visuelle, plutôt que d’adapter le projet une fois la création graphique finalisée.

Sources :

• Arrêté du 4 novembre 1993 relatif à la signalisation de sécurité et de santé au travail – Légifrance

• Signalisation des moyens de secours – INRS

• Arrêté du 8 décembre 2014 relatif à l’accessibilité des ERP situés dans un cadre bâti existant – Légifrance

• Arrêté du 20 avril 2017 relatif à l’accessibilité des ERP lors de leur construction – Légifrance

• Enseigne : règles d’installation – Entreprendre.Service-Public.fr